ハーズバーグ｜キャリア理論・主要概念
ハーズバーグ
職務満足を高める動機づけ要因と、不満を防ぐ衛生要因は別のものであるとする二要因理論を示した。
試験で覚える理論・概念
1. 動機づけ要因
達成・承認・仕事そのものが満足を高める
2. 衛生要因
給与・人間関係・管理などの不満を防ぐ条件
ハーズバーグ｜キャリア理論・主要概念
1. 動機づけ要因
満足を生むのは、仕事の内容と成長・達成に関わる要因である
満足を高める要因
01 達成
仕事を成し遂げる
02 承認
成果を認められる
03 仕事そのもの
内容に意味がある
04 責任・成長
裁量と発達機会
達成、承認、仕事そのもの、責任、昇進・成長が動機づけ要因になる。
動機づけ要因が不足すると満足が低いが、必ずしも不満の原因とは限らない。
ハーズバーグ｜キャリア理論・主要概念
2. 衛生要因
不満を減らす条件を整えても、それだけで仕事の満足は生まれない
不足すると不満になる要因
01 会社方針・管理
制度や運用
02 監督・人間関係
上司や同僚との関係
03 給与・労働条件
報酬と働く環境
04 身分・保障
雇用の安定
会社の方針、監督、給与、対人関係、労働条件などが衛生要因である。
衛生要因は「満足」ではなく「不満の回避」に関わる。